Villkor & info
Hur du beställer
Att beställa material eller gåvokort online är lätt. Gå in under varukategorin och välj de produkter du vill beställa. Följ instruktionerna. Du kan självklart också skriva, ringa eller maila till oss. När du beställer betalar du online med kontokort. Vi accepterar VISA/VISA Electron, Mastercard och alla svenska bankkort. Beställningen är bindande.
En fraktavgift tillkommer på alla beställningar som skickas med post. För de flesta produkter är avgiften på 25 kronor, med undantaget tygkassar där den är 35 kr.
Är du återförsäljare och vill beställa, kontakta oss.
Undrar du över något så hör av dig till oss! Antingen på mail givarservice@afrikagrupperna.se eller ring 08-442 70 60.
Beställning
Alla beställningar sker via www.afrikagrupperna.se Beställaren måste vara en myndig person. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.
Priser anges i SEK, ingen moms tillkommer. Priset som gäller är det som finns angivet i prislistan den dag du gör din beställning.
Betalning
Betalning sker med kontant- eller kreditkort. Säkerhetsinformation: Vi använder oss av 3D-Secure och krypterade sändningar för maximal säkerhet. Vår leverantör är Payex (www.payex.se), som är en av Europas ledande Payment Service Providers. Överföring av kreditkortsnummer hanteras med högsta säkerhet via SSL-krypterad kommunikation och klientnyckelbaserad kryptering för lagring av information. Inga kortuppgifter sparas hos Afrikagrupperna.
Leverans
Leverans hanteras direkt från det att varan är betald. Leverans är normalt 1 vecka. Skulle något vara tillfälligt slut kontaktar vi köparen för orderändring eller avbeställning. Leveransen sker med post.
Öppet köp och tur och retur
Öppet köp 14 dagar. Om du vill returnera produkten, var vänlig och kontakta oss innan du returnerar paketet. Returportot står köparen för. Vid byten eller retur kräver vi att varan ska vara oanvänd. Efter att vi har mottagit och kontrollerat dessa får du tillbaka varans belopp eller erbjuds byte mot annan vara. Observera dock att vid byte måste köparen stå för den nya varans porto. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.
Reklamation
Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel vara eller antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via email, insamling@afrikagrupperna.se, för att rätta till felet. Uppge ditt namn, ordernummer och vilken vara det gäller. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss vilket innebär att kunden debiteras beloppet. Vid reklamation på eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Produktinformation
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. Beträffande färgåtergivningen på bilderna försöker vi exponera dem så korrekt som möjligt. Trots det kan färgerna variera, framför allt mellan olika bildskärmar och andra inställningar. Det innebär att upplevda avvikelser i färg och ton samt storlekar inte är skäl för reklamation. Däremot besvarar vi gärna era frågor beträffande färger/storlek om ni känner er osäkra.
Personuppgifter
Afrikagrupperna sparar era kunduppgifter (EJ kortuppgifter) för att förenkla vid nya beställningar från er och i enlighet med GDPR. Afrikagrupperna sparar även era personuppgifter i vår givardatabas för att kunna fortsätta kommincera med er så som i informations- och insamlingsyfte. Personuppgifter vi sparar är: Förnamn, Efternamn, E-post, Person-/org.nr, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.
I korthet hanterar vi personuppgifter inom Afrikagrupperna under den period en person har ett engagemang hos oss och ytterligare 48 månader. Afrikagruppernas Personuppgifts-/Integritetspolicy hittar du i helhet HÄR. Du kan när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter. Vi förbinder oss att inte vidarebefordra uppgifter i registret till någon annan part eller i annan utsträckning än vad som anges i lag och i vår personuppgiftspolicy.
CookiesDen här webbplatsen innehåller så kallade cookies. Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:
- att webbplatsen innehåller cookies,
- vad dessa cookies används till och
- hur cookies kan undvikas.
Cookies på denna webbplats används för att automatiskt logga in dig som registrerad användare samt hålla reda på vilka ändringar som gjorts på webbplatsen sedan ditt senaste besök. Du kan välja att neka cookies genom inställningar i din webbläsare men får då inte tillgång till alla funktioner på webbplatsen.
Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol.