Om webbplatsens tillgänglighet

Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda vår webbplats, oavsett förutsättningar. Här beskriver vi hur vi arbetar med tillgänglighet, vilka delar som kan förbättras och hur du kan kontakta oss om du stöter på problem.

Om tjänsten

Denna information gäller för webbplatsen https://gavoshop.afrikagrupperna.se, som drivs av Afrikagrupperna (organisationsnummer 802003–5204). Webbplatsen är en gåvoshop där besökare kan köpa produkter och gåvobevis – i digital eller tryckt form – till stöd för Afrikagruppernas arbete.

Betalning kan göras med kort, Swish eller faktura. Digitala gåvobevis levereras via e-post, medan tryckta gåvobevis och fysiska produkter skickas med post.

Tillämpningsområde

Webbplatsen omfattas i sin helhet av lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (2023:254), eftersom den erbjuder funktionalitet för att välja produkter, fylla i information och genomföra köp digitalt. Gåvoshopen är en publik e-handelstjänst riktad till konsumenter och omfattas därmed av lagens tillgänglighetskrav.

Så kontrollerar vi tillgängligheten

Tillgängligheten i gåvoshopen kontrolleras löpande genom en kombination av automatiserade tester, manuell granskning och redaktionell genomgång.

Vi använder verktyg som WAVE och Lighthouse för att upptäcka tekniska tillgänglighetsbrister, till exempel fel i kontrast, rubrikstruktur eller semantik. Dessa kompletteras med manuell testning av tabb-navigering, fokusordning och kompatibilitet med skärmläsare (bland annat med VoiceOver och NVDA).

Vid större uppdateringar testas hela flöden från ett användarperspektiv. Redaktörer, utvecklare och UX-designers granskar då hur funktioner fungerar utan mus, hur tydlig återkopplingen är, och hur lätt innehållet går att använda på olika enheter.

Identifierade brister dokumenteras i vårt ärendehanteringssystem och prioriteras i vår utvecklingsplan.

Så är tjänsten tillgänglig

Gåvoshopen är byggd med ambitionen att vara tillgänglig för så många användare som möjligt, oavsett funktionsvariation. Vi har arbetat enligt standarden EN 301 549 (inkl. WCAG 2.1 nivå AA) och har implementerat flera tillgänglighetsfunktioner. Samtidigt är vi medvetna om att vissa delar ännu inte fungerar optimalt. Nedan följer en sammanfattning av nuläget:

Tangentbordsanvändning

Vissa funktioner går att nå med tangentbord, men det finns kända brister i menyhantering, fokus och popup-fönster som för närvarande begränsar tillgängligheten. Förbättringar är planerade.

Stöd för skärmläsare

Gränssnittet är i stor utsträckning uppbyggt med semantisk HTML och ARIA-attribut används där det är relevant. Dock behöver vissa textalternativ och rollhanteringar förbättras för en mer komplett upplevelse.

Textalternativ

Flertalet bilder har alternativa textbeskrivningar. Vi ser över och förbättrar alt-texter för framför allt produktbilder, där beskrivningarna i dagsläget ofta är för generiska.

Kontrast och färg

Webbplatsens färgval uppfyller i många fall kontrastkraven, men vissa kombinationer – som vit text mot gul bakgrund – har identifierats som otillräckliga. Vi justerar dessa löpande.

Responsivitet

Gåvoshopen fungerar på mobil, surfplatta och dator, med anpassningar för olika skärmstorlekar.

Struktur och språk

Språket är tydligt, menyer och produktbeskrivningar är överlag strukturerade i avsnitt och listor. Vi fortsätter förbättra hierarki och semantisk struktur i vissa delar.

Formulär

Formulärfält är försedda med etiketter, men validering och återkoppling vid felaktig inmatning behöver förbättras, särskilt i kassasteget.

Brister i tillgängligheten

Vi är medvetna om följande brister i gåvoshopens tillgänglighet:

Bristande stöd för tangentbordsnavigering

Flera delar av webbplatsen fungerar inte korrekt vid navigering med enbart tangentbord:

• Det går inte att nå toppmenyn eller öppna hamburgermenyn med tangentbord.
  
  
• Fokusmarkeringar saknas eller är otydliga, vilket gör det svårt att se var man befinner sig.
  
  
• Popupfönster som visas vid lägg till i varukorg tar inte över fokus – tabbningen fortsätter i bakgrunden.
  
  
• Innehållsmeny som visas vid hovring över varukorgen går inte att styra med tangentbord.
  
  

Otillräcklig kontrast mellan text och bakgrund

Exempelvis används vit text mot gul bakgrund, vilket gör det svårt att läsa för vissa användare. Vi ser över färgsättning för att uppfylla kontrastkraven.

Otydlig återkoppling i kassaflödet

• Knappen "Gå vidare till betalning" visas först när alla obligatoriska fält är korrekt ifyllda. Eftersom användaren inte får någon information om varför knappen inte är synlig eller aktiv, kan det skapa förvirring.
  
  
• Det går att fylla i ogiltiga telefonnummer (t.ex. bokstäver) utan att något felmeddelande visas. Vi ser över valideringen så att fel uppmärksammas direkt och tydligt.
  
  

Produktbilder saknar beskrivande alt-texter

Produktbilder har ofta endast namn som alternativtext. Det gör det svårt för personer som använder skärmläsare att förstå vad bilden föreställer. Vi arbetar med att förbättra texterna.

Rapportera problem

Om du upptäcker tillgänglighetsproblem som inte nämnts ovan, eller behöver innehåll i ett annat format, kontakta oss:

E-post: post@afrikagrupperna.se

Vi besvarar vanligtvis din förfrågan inom 5 arbetsdagar.

Undantag

Afrikagrupperna är inte ett mikroföretag och omfattas därför fullt ut av lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (2023:254). Inga undantag har tillämpats med hänvisning till oproportionell börda.

Tillsyn

Post- och telestyrelsen (PTS) är tillsynsmyndighet för lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (2023:254).

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din synpunkt kan du kontakta PTS via deras webbplats: www.pts.se

Publicering och uppdatering

Denna information publicerades den: 23 juni 2025
Senast uppdaterad: 23 juni 2025